Автоматизируем до 80% обращений
в поддержку
с ИИ-сотрудником
Внедрение от 3-х дней
Интегрируется в Telegram, WhatsApp, сайт, CRM
Отвечает по базе знаний 24/7 - без выходных и отпусков
Разгружает операторов и ускоряет обработку клиентов в 3-5 раз
70% обращений в поддержку — повторяющиеся
Стоимость одного диалога с оператором — от 20₽, с ИИ 3–5₽
Сотрудники выгорают, отвечая на одни и те же вопросы десятки раз
Клиенты ждут ответа по 15–30 минут
До +25% к лояльности за счёт скорости обработки обращений
До 30% клиентов пишут вне рабочего времени — и остаются без ответа
Проблемы, которые мы решаем
Здравствуйте! Как мне восстановить доступ в личный кабинет?
Клиент написал в мессенджер
ИИ-бот уточняет проблему клиента
Здравствуйте! 👋 Чтобы восстановить доступ, выберите один из вариантов:
1️⃣ Я забыл пароль
2️⃣ У меня не работает кнопка входа
3️⃣ Я не получал письмо с кодом”
1️⃣ Я забыл пароль
2️⃣ У меня не работает кнопка входа
3️⃣ Я не получал письмо с кодом”
Я не получал письмо с кодом
Бот озвучивает вариант решения
Проверьте папку «Спам».
Если письма всё ещё нет — отправьте, пожалуйста, e-mail, и я пришлю код повторно.
Если письма всё ещё нет — отправьте, пожалуйста, e-mail, и я пришлю код повторно.
Моя почта: ivan@mail.ru
Отвечает на вопрос → снимает возражения
Спасибо! 📩 Код отправлен повторно на указанный e-mail.
Если через 5 минут не получите — я подскажу, что делать дальше.
Если через 5 минут не получите — я подскажу, что делать дальше.
Спасибо, код пришел
Собирает обратную связь
Отлично, подскажите, пожалуйста:
Насколько вы довольны
обслуживанием?
Быстро ли мы решили проблему?
Насколько вы довольны
обслуживанием?
Быстро ли мы решили проблему?
Доволен, быстро решили
Бот сообщает что всегда на связи
Спасибо! 🙌
Рады были помочь Вам!
При возникновении любых сложностей - пишите, мы всегда на связи.
Рады были помочь Вам!
При возникновении любых сложностей - пишите, мы всегда на связи.
Ок, спасибо!
Решение: Что делает ИИ-сотрудник поддержки
Берёт на себя первую линию поддержки — отвечает на частые вопросы, уточняет, направляет.
Результат: Оператор подключается только по необходимости
ИИ-сотрудник поддержки решил проблему или передал в нужный отдел — с полной историей запроса.
ИИ-Бот зафиксировал обращение и передал в CRM
Имя: Иван
Email: ivan@mail.ru
Проблема: Не пришёл код подтверждения
Источник: Telegram
Дата: 23.04.2025
Статус: Закрыт ботом
Ответственный: [не назначен — не потребовалось вмешательство]
Email: ivan@mail.ru
Проблема: Не пришёл код подтверждения
Источник: Telegram
Дата: 23.04.2025
Статус: Закрыт ботом
Ответственный: [не назначен — не потребовалось вмешательство]
Интеграции и каналы
Подбираем решение, подходящее именно вашему бизнесу
Десятки готовых сценариев
По всем индустриям
+17,9%
от выручки
Средний ежемесячный рост наших клиентов
Больше цифр в кейсах наших клиентов
+28% повторных продаж и -40% нагрузка на операторов с помощью ИИ бота
Илья Пономарев
Руководитель коммерческого отдела
+27% рост повторных продаж через персональные рассылки
и рекомендации на сайте
и рекомендации на сайте
Татьяна Панова
Ведущий маркетолог PROBEAUTY
+23% SKU в заказе с рекомендациями.
+14% объем заказов из рассылок
+14% объем заказов из рассылок
Евгения Полетаева
Руководитель отдела маркетинга
+30% к выручке с CRM канала. Рост выручки онлайн направления +7,5% в месяц
Ольга Дребужан
Руководитель отдела Digital- маркетинга
По всем индустриям
Смотрите все кейсы
Внедряйте инструменты в свой бизнес
45+ историй успеха наших клиентов
Как наши клиенты улучшили показатели с помощью ИИ
Встраиваемся в инфраструктуру
За 1-2 недели за счет готовых интеграций
Работаем с большими нагрузками
Сервисы не ложатся даже в черную пятницу
Соответствуем ФЗ-152
Помогаем собирать данные о клиентах правильно
Работаем по договору с юрлицом
Подписываем NDA, Договор, акты, соблюдаем сроки
Надежность и безопасность внедрений
Менеджер проекта
Будет сопровождать на всех этапах, контролировать метрики и следить за интеграциями.
Менеджер поддержки
Проконсультирует, ответит
на все вопросы. Поможет решить любую задачу.
на все вопросы. Поможет решить любую задачу.
Специалист по внедрению
Сделает аудит, разработает ТЗ
и интеграции, расчитает план кампаний и рост метрик маркетинга.
и интеграции, расчитает план кампаний и рост метрик маркетинга.
Наша команда
не оставит вас без поддержки
не оставит вас без поддержки
Вы не теряете время на тесты и гипотезы — мы всё берём на себя
Аудит
1
Анализируем бизнес-процессы, точки потерь и роста
Стратегия
2
Проектируем оптимальную ИИ-систему: логика, каналы, CRM
Тесты
3
Запускаем ИИ-сотрудника, подключаем CRM и мессенджеры
Результат
4
Считаем эффект: рост продаж, снижение нагрузки, экономия ресурсов
Внедряем автоматизацию
бизнеса под ключ
бизнеса под ключ
У вас остались вопросы?
Ответы на ваши вопросы об ИИ и нашей работе
Нет, мы не просто делаем чат-ботов.
Мы создаём системные ИИ-решения: от первой линии общения до передачи в CRM, аналитики, логики сегментации и контроля.
Результат — вы не теряете заявки, не сливаете бюджет и не выгораете на рутине.
Мы создаём системные ИИ-решения: от первой линии общения до передачи в CRM, аналитики, логики сегментации и контроля.
Результат — вы не теряете заявки, не сливаете бюджет и не выгораете на рутине.
Всё зависит от сложности.
Простые ИИ-сотрудники — от 5 до 8 рабочих дней.
Сложные мультиагенты с интеграциями — 2–3 недели.
Мы фиксируем все сроки на старте и соблюдаем дедлайны.
Простые ИИ-сотрудники — от 5 до 8 рабочих дней.
Сложные мультиагенты с интеграциями — 2–3 недели.
Мы фиксируем все сроки на старте и соблюдаем дедлайны.
Мы подключаем Telegram, WhatsApp, Instagram, сайт, Avito, GetCourse, Rubitime, Yclients, Bitrix24, AmoCRM и другие. Мы можем подключить любой канал, который использует открытый API.
Подстраиваемся под ваш стек и настраиваем цепочку «клиент → канал → CRM».
Подстраиваемся под ваш стек и настраиваем цепочку «клиент → канал → CRM».
Вы снимаете до 60% нагрузки с сотрудников.
ИИ берёт на себя ответы, фиксацию заявок, напоминания, тестирование, первичную фильтрацию.
Это снижает ФОТ, улучшает скорость обработки обращений и повышает конверсию.
ИИ берёт на себя ответы, фиксацию заявок, напоминания, тестирование, первичную фильтрацию.
Это снижает ФОТ, улучшает скорость обработки обращений и повышает конверсию.
Будем честны — 50% замечает, 50% не замечает.
Мы проектируем поведение и речь ИИ-сотрудника так, чтобы он общался как ваш сотрудник, но без пауз, перерывов и ошибок. После дообучения и файн-тюнинга, бот будет общаться быстрее и эффективнее.
Если клиент хочет связаться с живым менеджером — это всегда возможно.
Мы проектируем поведение и речь ИИ-сотрудника так, чтобы он общался как ваш сотрудник, но без пауз, перерывов и ошибок. После дообучения и файн-тюнинга, бот будет общаться быстрее и эффективнее.
Если клиент хочет связаться с живым менеджером — это всегда возможно.
Сначала мы делаем аудит и задаём нужные вопросы: какая у вас CRM, кто ваша аудитория, какие задачи вы хотите автоматизировать.
Затем — строим логику, пишем промты, настраиваем интеграции, функции и тестируем.
Затем — строим логику, пишем промты, настраиваем интеграции, функции и тестируем.
Не страшно. Мы подберём вам CRM, интегрируем её и обучим.
Также можно начать с минимального решения и расширять функциональность по мере готовности.
Также можно начать с минимального решения и расширять функциональность по мере готовности.
Зависит от задачи. Обычно первые эффекты — уже на первой неделе:
— снижается нагрузка,
— приходят заявки,
— клиенты не теряются.
Максимальный эффект — через 2–4 недели.
— снижается нагрузка,
— приходят заявки,
— клиенты не теряются.
Максимальный эффект — через 2–4 недели.
Мы не начинаем работу без аудита.
Если видим, что результат не очевиден — скажем об этом честно.
Но в большинстве кейсов рост эффективности очевиден и измерим.
Если видим, что результат не очевиден — скажем об этом честно.
Но в большинстве кейсов рост эффективности очевиден и измерим.
Да. Нам важны погружение и результат.
Аудит помогает вам понять, какие задачи можно автоматизировать.
А нам — лучше адаптировать продукт и сделать его полезнее.
Аудит помогает вам понять, какие задачи можно автоматизировать.
А нам — лучше адаптировать продукт и сделать его полезнее.
Для этого мы используем мультиагентные ИИ-сценарии.
Они разделяют потоки клиентов, определяют нужный отдел, фиксируют обращения, отправляют в нужную CRM.
Уже реализовали такие проекты — покажем, как это работает.
Они разделяют потоки клиентов, определяют нужный отдел, фиксируют обращения, отправляют в нужную CRM.
Уже реализовали такие проекты — покажем, как это работает.